En entrevista realizada en Habitar y Más por la Arq. Yolanda Fernández y una servidora al líder del Frente Único de Trabajadores del Volante (FUTV) Billy Fernández, así como al Lic. Hugo Canto, responsable de la administración de la plataforma Mi Taxi, conocimos información de gran utilidad para quienes requieren del servicio puntual, seguro y cómodo a bordo de un taxi afiliado a la empresa FUTV.

¿Cómo han ido avanzando y cuáles son los nuevos proyectos en la organización?

Recién se hizo una fuerte inversión por 136 millones 980 mil pesos gracias a las financieras yucatecas que confiaron y le apostaron a nuestra organización para la adquisición de 650 unidades nuevas con el fin de mejorar el servicio que se presta, y en la medida de las posibilidades ir avanzando con el resto de las unidades. Estamos muy contentos por relanzar la plataforma digital Mi Taxi, contamos con todas las herramientas necesarias para hacerlo y ofrecer al usuario el confort adecuado y todas las medidas de seguridad, con la finalidad de brindar alta calidad a través de 5 mil socios afiliados a FUTV.

¿Y respecto al Taxi Rosa?

La organización realizó una convocatoria abierta para las esposas o las hijas de los socios que quisieran ayudar a su esposo o padre para utilizar el taxi en el turno que ellos descansan e identificarlo como Taxi Rosa. Deseamos que haya un grupo importante de mujeres que trabajen esos taxis, ponerse de acuerdo con el dueño de la concesión sobre los horarios y cumplir las condiciones establecidas por la Dirección de Transporte, la Junta de Conciliación y Arbitraje y la Secretaría de Seguridad Pública, instituciones encargadas de verificar que todo esté en orden. Económicamente hablando les va muy bien a las mujeres, son muy solicitadas, brindan mayor confianza y hay mucha aceptación por ello. Queda abierta la invitación para que las mujeres que cumplan con los requisitos trabajen en este ámbito para mejorar sus ingresos y contribuir a la sociedad en este tema tan importante y necesario como es el servicio de transporte público, seguro y eficaz.

¿Cómo encontramos la aplicación (App)?

La App se llama Mi Taxi y es fácil de identificar, es un Isotipo negro con rojo, se descarga y para utilizar se establece el punto de partida hacia el destino, en seguida sugiere la ruta y arroja el costo. Acepta efectivo y se está trabajando en implementar el pago con tarjeta de crédito.

Lic. Hugo Canto ¿Cuál fue el perfeccionamiento de la plataforma?

Se actualizó el sistema de ingeniería de “tiempo real” en la que se monitorea la transición de los vehículos, usuarios y choferes, permitiendo la versatilidad y facilidad de uso. En el anterior llevábamos casi 5 mil descargas en el Facebook y Play Store. Hay sólo un 0.74% de error, buen indicador de su funcionalidad a pesar de los dispositivos móviles que son muy diversos y con múltiples tecnologías tanto antiguas como actuales, ello no influye en el buen desempeño de la aplicación, aún dentro de esos parámetros la App corre muy bien con servicios eficaces hacia la población para dispositivos Android. En breve se dará a conocer la disponibilidad para plataforma iOS.

¿Y si no cuento con la aplicación

y deseo el servicio?

1) El ciudadano de a pie que busque taxi de manera directa puede abordarlo en la calle, siempre y cuando lleve la leyenda “Taxímetro” en el capote o parabrisas del auto y el logo de FUTV. Cabe mencionar que más del 80% de los vehículos Mi Taxi tienen el logotipo de taxímetro, próximamente el 100%.

2) Se puede hablar al teléfono 924-0173 que cuenta con 3 líneas en PBX que permite a los usuarios llamar al centro de control y por medio de nuestra torre de transmisiones le hacemos llegar de forma inmediata el vehículo más cercano, este mismo número es para sugerencias, olvidos, quejas, en esta línea un directivo le atenderá, únicamente tiene que pedirlo.

3) Asimismo, pueden solicitar el servicio por medio del WhatsApp al número 9994-039480, ahí le pedirán los datos precisos como la dirección y su ubicación GPS, todo esto de forma completamente digital.

En todos estos casos, los costos son similares al de la plataforma debido a que cuentan con un avanzado sistema GPS digital inviolable, que no permite al conductor modificar o manipular la cantidad en el marcador de tarifa. Actualmente se está trabajando en un botón de pánico para que el usuario o el con ductor en el momento que perciban que algo anda mal o en riesgo activen el GPS para que se registre en imágenes y video lo que está ocurriendo en el traslado y poder verlo en la aplicación de Mi Taxi.

“Detrás de todo este trabajo, hay personas como ingenieros, mercadólogos, programadores, administradores, etcétera, un extenso grupo de profesionales y personal especializado que generan economía que se queda aquí en la ciudad, en el Estado, que están trabajando de sol a sol para que en cada momento nuestra labor vaya mejorando ofreciendo a nuestros usuarios un servicio eficiente, seguro, a precios competitivos”, señala enfático Billy Fernández.