Mejor trato a los usuarios, una de las principales demandas del transporte.

Mérida, Yucatán 09 de julio 2014.- Un mejor trato a los usuarios, en particular a las personas de la tercera edad y a las personas con discapacidad, es una de las principales demandas que arrojó el concurso de video “Así Quiero mi Transporte Público”, que organizó el diputado Mauricio Vila Dosal con el objetivo de contribuir a la mejora en el servicio. En vídeos de 30 segundos a un minuto de duración, como estableció la convocatoria, los participantes demandan también mejores tarifas y horarios más adecuados en el transporte público de Mérida.

En el marco de la entrega de los premios a los tres equipos ganadores, el diputado Vila Dosal destacó el interés de los jóvenes en participar en este concurso para hacer valer sus opiniones y propuestas sobre el servicio, ya que son quienes más lo utilizan de forma constante. El legislador enfatizó que este concurso es una contribución más al proyecto de modernización del transporte público de Mérida, a fin de que los usuarios sean tomados en cuenta por la autoridad en estos planes.
El concurso consistió en que los jóvenes presentaran propuestas para mejorar el servicio mediante vídeos, los cuales fueron sujetos a votación  en redes sociales.

En este concurso sobre el transporte, el primer lugar lo obtuvo el equipo conformado por Martha Pacheco, Melissa Beatriz Muñoz Palomo y Samuel Canché Canto,  quienes titularon su video “Cómo quiero mi transporte»; el segundo lugar lo ocupó Saulo Josué Cabrera Romero, con el video titulado “¡Qué Mérida Avance!”, y en tercer lugar quedó el equipo de Itzel Luna González y Marifer Pacheco Rodríguez, con el video “Mi Transporte”.
Martha Pacheco, en representación del equipo que ganó el primer lugar, señaló que su propuesta está enfocada en que no se necesita invertir tanto en cuestión monetaria para mejorar el trato del personal del servicio de transporte, solo es en la capacitación de los operadores de autobuses, para que traten amablemente a las personas, “independientemente que las unidades sean nuevas  o no, yo creo que el trato del personal hacia los clientes siempre es muy importante”, aseguró.

El ganador del segundo lugar, Saulo Josué Cabrera Romero, explicó que en su video señala que es importante mejorar el trato de los operadores del transporte público, pero también que usuarios deben poner de su parte, no tirando basura en los camiones, no pintarlos, no destruir el mobiliario, “si queremos algo mejor, cuidemos lo que nos den, porque mucha gente no lo cuida, la culpa de que el camión esté sucio y pintado es de nosotros, nos tratan de dar lo mejor y nosotros mismos terminamos destruyendo y luego exigimos que nos den algo mejor”, aseveró.

Itzel Luna González dijo, a nombre de su equipo que ganó el tercer lugar, que su propuesta está relacionada las tarifas del transporte, las cuales considera excesivas para el servicio que prestan, “Que sea un servicio más cómodo, si voy a pagar por un servicio que sea por algo que valga la pena, además de que los operadores deben de tener un mejor trato hacia las personas vulnerables que utilizan el servicio de transporte, como personas de la tercera edad, con discapacidad y mujeres embarazadas, que el operador tenga la sensibilidad para tratarlas bien” destacó.