La Procuraduría Federal del Consumidor, sancionará a Volaris, Aeroméxico e Interjet, por cobrar la primera maleta documentada, el delegado Yucatán, José Antonio Nevares, aseguró que inician este proceso a nivel nacional, toda vez que ello constituye una práctica que vulnera los derechos de viajeros.

Para evitar los retrasos en los vuelos comerciales en México hay que hacer correcciones operacionales y no sólo multar a las aerolíneas, propuso Enrique de la Madrid, titular de la Sectur.

Esto en referencia a la iniciativa aprobada por los diputados y que ya fue turnada a los senadores, la cual plantea el reintegro del boleto del avión a los pasajeros que sufran una demora de más de cuatro horas en la salida de su vuelo y una compensación de hasta 25 por ciento del costo del boleto.

En entrevista con El Financiero, el funcionario explicó que lo que se busca es reducir las demoras para que el transporte de pasajeros fluya.

“Los retrasos de los vuelos pueden darse (por procedimientos en los aeropuertos), los pasajeros tienen que pasar por procesos de seguridad y entonces afectan al vuelo de conexión. Es un tema de logística, de procedimientos, no es un tema de multas y de castigos”, aseguró el funcionario.

Propondrán que aerolíneas compensen en tercera hora de retraso
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¿Qué le parece la propuesta de sanción a las aerolíneas?
Lo que buscamos es que se proporcione mayor información a los pasajeros sobre las razones por las que se dan las demoras. Se ha hecho común que se culpe al AICM por un problema de tráfico, esa siempre nos la dicen, pero ahí se explica que es el aeropuerto el culpable en el menor de los casos.

Hay un punto de negociación para saber cuál será la multa que pagarían las líneas aéreas, intervenimos para conciliar que se cobre un porcentaje del costo del boleto.